Termini e Condizioni

    Ultimo aggiornamento: 8 aprile 2026

    1. Definizioni e Accettazione

    I presenti Termini e Condizioni (di seguito "Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Dometra (di seguito "Servizio" o "Piattaforma"), fornita da:

    Dometra (società in fase di costituzione)
    Sede legale: in fase di registrazione
    Partita IVA: in fase di registrazione
    Codice Fiscale: in fase di registrazione
    Numero REA: in fase di registrazione
    Capitale sociale: in fase di registrazione

    Il Servizio è attualmente di proprietà di Alexandru Edit David in qualità di persona fisica, promotore del progetto Dometra, in attesa della costituzione della relativa società, che subentrerà nei rapporti contrattuali in essere una volta perfezionata la costituzione.

    Servizio riservato a soggetti professionali (B2B). Dometra è destinato esclusivamente a soggetti titolari di Partita IVA che agiscono nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale. Il Servizio non è destinato a consumatori ai sensi dell'art. 3, comma 1, lett. a) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). La sottoscrizione è subordinata all'inserimento di una Partita IVA valida.

    • "Utente" o "Cliente": il soggetto titolare di Partita IVA che, in qualità di professionista, accede al Servizio.
    • "Account": l'account aziendale creato dall'Utente per accedere al Servizio.
    • "Contenuti": tutti i dati, testi, immagini, documenti caricati o generati dall'Utente.
    • "Piano": il livello di abbonamento sottoscritto dall'Utente.

    Registrandosi o utilizzando il Servizio, l'Utente accetta integralmente i presenti Termini. In caso di disaccordo, l'Utente deve astenersi dall'utilizzo della Piattaforma.

    2. Descrizione del Servizio

    Dometra è una piattaforma SaaS (Software as a Service) che consente agli operatori del settore edile di:

    • Creare e gestire preventivi professionali
    • Organizzare progetti e clienti
    • Gestire il listino prezzi e i template
    • Generare documenti PDF (preventivi, contratti, verbali)
    • Collaborare con altri professionisti sui progetti
    • Pianificare attività (Cronoprogramma)

    Il Servizio è fornito "as is". Dometra si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi funzionalità con preavviso ragionevole.

    3. Registrazione e Account

    Per utilizzare il Servizio è necessario creare un Account fornendo informazioni veritiere e complete. L'Utente è responsabile di:

    • Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso
    • Tutte le attività svolte tramite il proprio Account
    • Notificare immediatamente qualsiasi accesso non autorizzato
    • Aggiornare i propri dati in caso di modifiche

    Dometra si riserva il diritto di sospendere o terminare Account che violino i presenti Termini.

    4. Piani, Pagamenti e Fatturazione

    4.1 Piani di abbonamento

    Il Servizio offre diversi piani con funzionalità e limiti differenti. Le caratteristiche di ciascun piano sono descritte nella pagina Prezzi.

    4.2 Fatturazione

    Gli abbonamenti sono fatturati anticipatamente con cadenza mensile o annuale, secondo il piano scelto. Le fatture sono emesse in formato elettronico.

    4.3 Rinnovo automatico

    Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza. L'Utente può disattivare il rinnovo automatico dalle impostazioni dell'Account prima della scadenza.

    4.4 Rimborsi e diritto di recesso

    Non sono previsti rimborsi per periodi già fatturati. L'Utente può disdire l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'Account e continuerà ad avere accesso ai Servizi fino alla fine del periodo di fatturazione già pagato.

    Dometra è un servizio B2B riservato a soggetti titolari di Partita IVA che agiscono nell'esercizio della propria attività professionale (vedi §1). Non trovano pertanto applicazione le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) in materia di diritto di recesso, riservate ai consumatori. Eventuali rimborsi parziali per cause imputabili a Dometra sono valutati caso per caso in buona fede.

    5. Contenuti dell'Utente

    5.1 Proprietà

    L'Utente mantiene tutti i diritti sui propri Contenuti. Caricando Contenuti sulla Piattaforma, l'Utente concede a Dometra una licenza limitata per elaborare, archiviare e visualizzare tali Contenuti al solo fine di fornire il Servizio.

    5.2 Responsabilità

    L'Utente è l'unico responsabile dei Contenuti caricati e garantisce di avere tutti i diritti necessari per il loro utilizzo.

    5.3 Contenuti vietati

    È vietato caricare contenuti illegali, diffamatori, violenti, discriminatori, che violino diritti di terzi o che possano danneggiare la Piattaforma o altri utenti.

    6. Utilizzo dei Dati Anonimizzati

    Dometra può, previo consenso separato e facoltativo dell'Utente, raccogliere e trattare dati in forma aggregata e anonimizzata per finalità di ricerca di mercato nel settore edilizio. In particolare, Dometra potrà:

    • Aggregare e anonimizzare i dati relativi ai progetti
    • Elaborare statistiche di mercato non riconducibili a singoli utenti
    • Commercializzare tali dati aggregati a terzi per finalità di ricerca

    Il consenso è richiesto in fase di registrazione tramite apposito checkbox dedicato, separato dall'accettazione dei presenti Termini, ai sensi dell'art. 7(2) del GDPR. Il consenso è facoltativo e revocabile in qualsiasi momento dalle impostazioni del profilo (sezione Privacy). La mancata prestazione o la revoca del consenso non influisce in alcun modo sull'utilizzo delle funzionalità della Piattaforma.

    Per maggiori dettagli sui dati anonimizzati e sulle modalità di trattamento, si rimanda alla sezione 3.4 della Privacy Policy.

    7. Limitazioni di Responsabilità

    Nei limiti consentiti dalla legge applicabile:

    • Dometra non garantisce che il Servizio sia privo di errori o interruzioni
    • Dometra non è responsabile per danni indiretti, incidentali o conseguenziali
    • La responsabilità massima di Dometra è limitata all'importo pagato dall'Utente nei 12 mesi precedenti
    • Dometra non è responsabile per perdite di dati causate da azioni dell'Utente

    L'Utente è l'unico responsabile della correttezza dei preventivi e dei contratti generati tramite la Piattaforma.

    8. Proprietà Intellettuale

    Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma (codice, design, marchi, template standard) appartengono a Dometra o ai suoi licenzianti.

    È vietata la riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato di qualsiasi elemento della Piattaforma.

    9. Recesso e Terminazione

    9.1 Recesso dell'Utente

    L'Utente può cancellare il proprio Account in qualsiasi momento dalle impostazioni. La cancellazione è effettiva dopo 30 giorni, durante i quali è possibile ripristinare l'Account.

    9.2 Terminazione da parte di Dometra

    Dometra può sospendere o terminare l'Account in caso di violazione dei Termini, mancato pagamento, attività sospette o fraudolente.

    9.3 Effetti della terminazione ed esportazione dati

    Alla terminazione, l'Utente perde l'accesso al Servizio. I dati sono conservati per il periodo previsto dalla legge e dalla Privacy Policy.

    Diritto di esportazione: prima della cancellazione definitiva, l'Utente può scaricare in qualsiasi momento una copia completa dei propri dati (preventivi, clienti, materiali, documenti) in formato strutturato e leggibile (JSON/Excel/PDF) tramite la funzione "Esporta i miei dati" disponibile in Impostazioni > Privacy. L'export è gratuito e illimitato per tutta la durata del rapporto e per i 30 giorni successivi alla richiesta di cancellazione.

    9.4 Livello di servizio (SLA)

    Trattandosi di servizio B2B fornito "as is", Dometra opera con il criterio del best-effort per garantire la massima disponibilità della Piattaforma, ma non garantisce uno SLA contrattuale di uptime, RPO o RTO. Interruzioni programmate per manutenzione sono comunicate con preavviso ragionevole.

    10. Modifiche ai Termini

    Dometra si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate via email o tramite avviso sulla Piattaforma con almeno 30 giorni di preavviso. L'utilizzo continuato del Servizio dopo tale periodo costituisce accettazione delle modifiche.

    11. Legge Applicabile e Foro Competente

    I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Trattandosi di rapporto B2B tra soggetti professionali (vedi §1), per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

    Ai sensi del Regolamento UE n. 524/2013, si informa che la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione alternativa delle controversie online (piattaforma ODR), accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr

    12. Contatti

    Per qualsiasi domanda sui presenti Termini:

    • Email: legal@dometra.it
    • PEC: dometra@pec.it